A kérdőív kitöltése anonim, és hozzávetőlegesen öt percet vesz igénybe. Köszönjük a visszajelzést – ezek a válaszok segítenek folyamatosan javítani szolgáltatásainkat és jobban megfelelni az igényeiknek.
Mennyire elégedett a szolgáltatásainkkal összességében? Kérjük, értékeljen 1 és 10 között (1 = egyáltalán nem elégedett, 10 = maximálisan elégedett).
Milyen valószínűséggel ajánlaná cégünket egy másik vállalkozásnak vagy kollégának? Kérjük, válasszon 0–10 közötti értéket (0 = egyáltalán nem ajánlanám, 10 = biztosan ajánlanám).
Kérjük, röviden indokolja meg a fenti válaszát: miért ezt az értéket adta az ajánlási kérdésre?
4. Részterületek értékelése
Kérjük, értékelje az alábbi területeket 1–5‑ös skálán (1 = nagyon elégedetlen, 5 = nagyon elégedett):
Van‑e olyan terület, ahol úgy érzi, hogy változtatnunk kellene? Kérjük, fejtse ki!
Milyen funkciónak vagy szolgáltatásnak örülne, ha a jövőben bevezetnénk? (pl. új modulok, automatizálások, jobb felhasználói felület, stb.)
Van‑e olyan funkció vagy folyamat, amit jelenleg feleslegesnek vagy zavarónak tart? Ha igen, miért?
Mi segítene Önöknek a rendszerük jobbá vagy hatékonyabbá tételében?
Van‑e bármilyen igény vagy „álom”, amit szeretnének megvalósítani a rendszerükkel kapcsolatban? (pl. integrációk más rendszerekkel, mobilalkalmazás, analitikák, stb.)
Szívesen venne‑e részt további konzultáción vagy workshopon a folyamatok fejlesztése érdekében? Ha igen, milyen témában?
Van‑e bármi egyéb véleménye vagy észrevétele, amit megosztana velünk?
